Empresa de energia recebe apoio e economia global

VISÃO GERAL

“在石油和天然气行业，我们有很多责任, 我们的首要愿景是提高全球能源行业的绩效。”, disse o gerente de dados da empresa. “我们为全球油气行业提供了大量支持”. 大公司依靠我们为化工厂分离设施生产产品和设计流程。”.

Com tantos serviços globais em jogo, 公司无法承受数据中心的停机时间.

“我们想要一个合作伙伴，能够完成我们手头的工作，而不必在这个国家有供应商。, outro fornecedor naquele país, 我们总是担心当事情出错时该给谁打电话。”, disse o gerente de dados. “sitePark Place为我们提供了一个接触点的机会, um número de telefone para ligar, um portal para entrar e enviar um tíquete e, de uma forma muito simplificada, 解决所有传统的中断/修复问题. 除了全球覆盖，公园广场还为我们节省了大量成本.

“当涉及到OEM支持的维护合同成本与Park Place现场支持成本的差异时，这是非常简单的 . Eu diria que, 在几乎所有我们有机会评估成本的情况下, economizamos facilmente 50% do custo do OEM e, em alguns casos, até mais."

CONVENIÊNCIA E SERVIÇO

A economia de custos e o alcance global são importantes, 但数据经理表示，Park Place提供的便利和客户十大赌博正规老平台同样重要.

"O processo de integração com o Park Place é muito simples. Temos uma excelente equipe de contas que cuida de nós e, 当我们需要在支持合同中包括新设备时, tudo isso acontece muito rapidamente", disse o gerente de dados. “sitePark Place非常灵活，让我们有机会为场地和资产创建自己的成本模型. 公园广场的工作人员从来没有给我们带来任何瓶颈或延误 . A experiência é consistente. 公园广场的领导团队在组织组织方面非常周到，并经过深思熟虑，确保每一位在公园广场工作的员工都了解他们的目的和客户十大赌博正规老平台的重要性. 从客户的角度来看，这真的让一切都很愉快. 每次我们需要与公园广场家庭的任何成员互动时 , é a mesma coisa, não importa o que aconteça; temos o mesmo nível de experiência, o que é ótimo."

PARKVIEW'S SINGLE PANE OF GLASS

A empresa utiliza ParkView Hardware Monitoring™，识别硬件事件，打开门票和放映版本.

"Temos usado o ParkView, 主要通过NetApp和EMC支持我们的存储子系统, nossos dois principais fornecedores de storage. ParkView是一种主动监控，为我们所有第三方支持的系统提供了一个单一的仪表板。”, disse o gerente de dados. “park Place将通知我们ParkView监控系统的问题. 一般来说，在这些情况下，我们会发现我们不知道的问题。. Independentemente do mecanismo que usamos, seja por meio da ferramenta móvel PPTechMobile, 中央公园在线门户网站的门票或通过我们的账户管理团队升级门票, o suporte é sempre rápido e muito consistente."

UMA RELAÇÃO EM EVOLUÇÃO

数据经理说，如果一个同事正在寻找一个参考 manutenção de terceiros，他会强调公园广场是如何发展以满足客户需求的.

“在我们做生意的过程中，park Place一直处于一个不断发展的位置, 不断分析我们所支持的领域，并在全球范围内扩展，以确保我们为全球所有客户提供全面覆盖。”, disse ele. “APark Place对市场的持续增长非常关注和深思熟虑, 作为额外的监控工具和功能，超越了传统的硬件中断/修复, passando realmente para dependências de aplicativos, suporte a sistemas operacionais, 在整个管理和运营生命周期中，有很多事情真的很有帮助. 他们远远超出了第三方支持，真正专注于发现, no monitoramento e na otimização, além dos componentes de suporte que oferecem atualmente.

“对我来说，与Park Place合作并体验真正的客户十大赌博正规老平台是一个极好的机会. 现在很多公司都放弃了这一点，很高兴看到Park Place继续关注客户十大赌博正规老平台. É um prazer fazer negócios com a Park Place."